Para MSF, levar ajuda médico-humanitária às pessoas significa estar próximo delas e conhecer suas necessidades, seu sofrimento. A organização entende como parte fundamental de seu trabalho chamar a atenção para as situações vividas por essas pessoas, de modo a tornar públicas as crises humanitárias com as quais trabalha.

Como organização neutra, imparcial e independente, MSF comunica apenas aquilo que é de seu conhecimento por meio do contato direto: atividades que realiza, sejam elas médicas ou não; e depoimentos de pacientes e interlocutores das comunidades com as quais trabalha. Toda comunicação é cuidadosamente pensada de forma a não comprometer a segurança daqueles que estão em campo, tanto profissionais como pacientes.

Quando diante de determinadas situações, MSF pode criticar abertamente ou denunciar a ruptura de convenções internacionais e violação de direitos, como o deslocamento forçado de populações, o retorno obrigado de refugiados, atos de genocídio, crimes contra a humanidade e crimes de guerra.