Posso cancelar minha doação mensal? Quais os procedimentos para cancelar a doação mensal ? A sua doação é voluntária, portanto, você pode cancelar quando desejar. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail doador@msf.org.br ou pelos telefones de Atendimento ao Doador 4000-2550 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 940 3585 (demais localidades de qualquer telefone fixo).
Como posso saber que minha doação está sendo aplicada da forma correta ? Médicos Sem Fronteiras valoriza a transparência. Uma vez por ano, nossos doadores recebem nosso relatório anual de atividades. Também somos auditados por empresas independentes que constatam o valor arrecadado em doações e a forma como utilizamos essas doações.
Por que é preciso informar o código verificador (código de segurança) do cartão de crédito ? Porque as administradoras de cartão de crédito exigem o código para aprovar a cobrança no cartão. Sem ele, não podemos fazer o processamento da sua doação.
Como faço para atualizar meus dados de pagamento da doação sem ser por telefone ? Para atualizar os seus dados de pagamento, acesse doador.msf.org.br/area-doador/. Informe seu CPF e código de doador e clique em enviar. Na nova tela, confirme sua data de nascimento e e-mail informado no momento do seu cadastro (este passo só será necessário no seu primeiro acesso). No menu lateral, clique na opção “atualizar forma de pagamento” e atualize seus dados!
O site de MSF é seguro? Posso colocar meus dados sem problemas ? O site é seguro e os dados são criptografados. Informamos que MSF não compartilha os dados dos doadores com terceiros. Todos os dados de doadores que são inseridos em nosso site são para uso exclusivo da organização. Confira a política de privacidade de MSF e os termos de uso do site.
MSF aceita doações de produtos ou serviços ? Empresas também podem apoiar MSF, doando produtos ou serviços para os escritórios e projetos.Veja alguns exemplos:• Passagens aéreas nacionais e internacionais• Hospedagem• Computadores• Infraestrutura de telecomunicação• Móveis de escritório• Auditoria• Logística• Serviços de construção/arquitetura
Posso confiar em MSF ? Sim! Somos uma organização com 45 anos de experiência e temos 6 milhões de doadores em todo o mundo. Em 1999, recebemos o prêmio Nobel da Paz, em reconhecimento à qualidade e à importância do nosso trabalho. Somos auditados por empresas independentes e todos os nossos relatórios financeiros estão disponíveis na internet.